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          部分中小銀行借助“雙節”氛圍 推出營銷活動吸引儲戶前來存款

          2022-02-17 10:20:53    來源:城市金融報

          “開門紅”活動還未“落幕”,不少銀行便巧借“雙節”持續營銷推廣。調查發現,在情人節、元宵節之際,部分中小銀行以節日為宣傳點,借助“520”“1314”等數字推出相應金額的存款送禮或抽獎活動,吸引儲戶存款。除常規的“攬儲”活動外,一些銀行還借助節日順勢推廣手機銀行、掃碼支付等業務,以此拓展線上渠道的客戶群。

          買存單送禮品

          情人節、元宵節接踵而至,部分中小銀行借助“雙節”氛圍,推出營銷活動吸引儲戶前來存款。

          例如,湖南韶山農商行在2月14日、2月15日分別推出“送甜蜜”“送元宵”活動,儲戶在情人節期間辦理1314元及以上定期存款就送巧克力,元宵節辦理1000元以上存款可獲得一份元宵。該行客服人員介紹,節日期間在該行存款有小禮品贈送,但利率未發生變化,目前存款產品利率1年期為2.25%、2年期為2.85%,而3年期5萬以下存款利率為3.25% 、5萬元以上則為3.5%。

          隨著高息攬儲逐步銷聲匿跡,為應對存款流失壓力,不少銀行通過抽獎、送禮品等方式變相攬儲。調查發現,部分推出相應存款活動的銀行加大了起存金額,不過利率和所贈獎品也對應提升。

          以湖南岳陽農商行為例,根據該行發布的海報,在情人節當天辦理52000元以上的一年期以下定期存單,可享受基準利率上浮75bp,并獲贈一盒巧克力。而山西沁源長青村鎮銀行在2月14日至15日期間則推出“幸福存單”活動,儲戶存兩張金額為13140元的存單,可送兩張滑雪票;存一年期以上的一萬元定期存款可抽取羊毛被、熱水壺等禮品。

          在易觀高級分析師蘇筱芮看來,中小銀行借節日熱點實施攬儲是其常見營銷手段之一,一方面表明攬儲仍是銀行強化自身負債端的重要途徑,另一方面也反映出部分數字化轉型水相對欠缺的中小銀行對線下“獎勵”式攬儲依舊非常倚重。“花式攬儲是一種‘飲鴆止渴’,通過各類手段變相‘送禮’,會進一步將此影響傳導至資產端,推高實體融資的成本。”蘇筱芮補充道。

          拓展線上客戶群

          在常規“攬儲”的同時,一些銀行還借助節日順勢推廣手機銀行、掃碼支付等業務,以此來擴大線上渠道的用戶數量。如湖北銀行2月14日至3月31日向新老用戶推出“惠生活”活動,下載注冊該行天空銀行App并綁卡激活到指定商戶處用付款碼消費可享受一定掃碼折扣,新客戶還單獨享有隨機立減的優惠。

          除湖北銀行外,湖北竹溪農商行也借助“雙節”推廣線上業務,該行宣傳海報顯示,在2月14日至16日,在湖北竹溪農商行任一網點開通掃碼付業務、手機銀行業務、手機號支付業務的用戶可獲得湯圓、雨傘等禮品。

          蘇筱芮認為,中小銀行發力手機銀行等業務的營銷推廣,意味著中小銀行群體亦有意發力線上渠道的建設,提升自身的數字化水,建議中小銀行在線上業務的推廣建設過程中,第一是要關注業務設置,避免業務的同質化,將線上業務與本地客戶的切實需求結合起來;第二是要關注自身科技水的建設,做好用戶體驗的持續提升,外包供應商的評估、篩選、風險防控等相關工作。

          做好精細化運營

          在互聯網存款、異地存款叫停,存款利率逐步走低的背景下,以節日為契機開展攬儲、拓客活動并不能根本解決中小銀行發展難題,未來中小銀行又該如何緩解攬儲壓力,提升盈利水。

          資深金融監管政策專家周毅欽認為,中小銀行的壓力比較大,這也是和年來監管部門要求回歸本源、立足本地的監管思路有關,從物理空間上限制中小機構向外拓展的步伐。談及應對方案,周毅欽表示,應加快金融科技轉型步伐,利用手機銀行App、微信小程序、微信公眾號等渠道加強社交功能,增加客戶流量,提升客戶活躍度和黏。同時優化調整網點布局,與目標客戶更貼,比如年來比較火的“社區銀行”,提高線下網點的業務拓展能力。

          “中小銀行需要扎根地域,針對自身擅長的賽道精耕細作,以優質的服務及產品吸引和留存客戶,從而實現自身的健康、可持續發展。”蘇筱芮建議,未來,中小銀行需要厘清自身的業務結構與規模占比,通過加強同業融資來緩解監管趨嚴帶來的沖擊;同時,要認真評估監管指標,如流動匹配率、優質流動資產充足率、核心負債比例等重要監管指標,進行壓力測試;此外,要加緊衡收入結構,做好客戶精細化運營,大力發展自營渠道,通過手機銀行、微信銀行等新型方式提升自身的運營能力。 李海顏

          關鍵詞: 部分中小銀行 雙節氛圍 營銷活動 吸引儲戶

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