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          健康成為消費新時尚,博西家電以產品和服務打造品質健康生活

          2022-02-22 18:51:15    來源:中國家電網

          享受更為舒適健康的生活,正在成為后疫情時代人們新的生活愿景。在剛剛過去的2022年春節期間,健康、智能家電成為消費新時尚,包括洗碗機、干衣機在內的新興健康類家電成為暢銷年貨,為用戶健康生活保駕護航。隨著居民收入水平的提升和消費觀念的轉變,業內認為健康家電依然具有廣闊的成長空間。

          健康消費熱潮持續 博西家電助力健康春節

          以干衣機、洗碗機等產品為代表的健康類家電是去年家電行業中的領跑者,在行業承壓的大環境下,健康家電依然取得了不俗的市場成績。此外,受疫情的影響,“健康”也成為用戶在選購家電產品時的首要考慮要素。據奧維云網數據顯示,2021年全年洗碗機市場零售額為99.6億元,同比增長14.4%,零售量195.2萬臺,同比增長1.7%。據GfK數據顯示,干衣機市場規模2020年為34億,2021年增長到76億,預計2022年將達到122億元。去年雙十二期間,蘇寧易購平臺健康家電家裝產品實現多倍增長,主打“除菌”概念的空調銷售增長67%,洗衣機增長76%,健康類冰箱增長132%。

          作為高端家電的領軍者,博西家電堅持“以消費者為導向”的理念,無論是在產品還是服務方面,均引領著健康家電的潮流。春節期間,博西家電多款拳頭產品助力大家度過了一個健康年。旗下的博世6系凈透系列12/8公斤洗干一體機不僅擁有超大容量,還搭載了全新“雙維凈洗”德國專利科技,帶給消費者極致的洗凈、除菌體驗,這款產品還擁有全行業超快的烘干速度,能夠實現45分鐘洗烘完成,完美解決春節期間繁重的大清掃勞動。此外,西門子精控恒鮮冰箱為過年提供新鮮食材保護,博世8系嵌入式蒸汽烤箱讓小白也能輕松做出美味年夜飯,博世廚師機更是充分滿足西式蛋糕中式面點的烹飪需求。尤為值得一提的是旗下品牌西門子和博世的多款洗碗機產品,集洗凈、烘干、除菌、呵護餐具等多種功能于一體,解決中式餐具油污大等清潔難題,為每逢佳節碗筷多又難洗的難題提供一站式解決方案,讓用戶享有更潔凈、更舒適的春節體驗。

          值得一提的是,2021年,博西家電持續從消費者需求出發,推出了多款具有前瞻性更代表行業領先技術水平的產品,例如2021年11月新上市的博世除菌凈味儀等。此外,博西家電在技術方面也屢屢創新,i-DOS洗滌劑智能添加技術、晶蕾®烘干技術、超氧空氣洗技術等綠色健康技術不僅滿足用戶品質生活需求,也凸顯了博西家電將可持續發展注入到產品研發中的理念。據悉,國家工業和信息化部近期公布的《2021年度綠色制造名單》中,博西家電旗下一家綠色工廠和兩款綠色設計產品成功入選。

          博西家電也憑借著出色的產品研發贏得了消費者的認可,據奧維云網數據,2021年,西門子洗碗機以線上44.9%、線下27.1% 的零售額占比排名第一,博世家電以及西門子家電旗下洗干套裝、干衣機、洗衣機銷售額也以傲人成績排在前列。

          7*24小時服務在線不打烊 打造一站式服務體驗

          隨著家電智能化的發展,用戶不僅需要更多創新功能,同時對客戶服務也提出了更加高標準的要求。家電售后服務不再只是傳統的安裝維修,用戶對于家電產品的使用技巧、保養、清潔等需求同樣需要解決。

          博西家電不僅通過不斷的創新滿足用戶對于產品的使用需求,同時也持續為用戶提供優質的服務體驗。當前博西家電在中國擁有完善的線下+線上客戶服務體系,憑借7×24小時人工熱線服務模式,博西家電可以在第一時間受理消費者的安裝、維修、咨詢和投訴服務需求,同時實現市區24小時內上門、郊區48小時內上門的快速響應(極少數偏遠地區72小時),及時解決消費者的各類售后服務問題。尤為值得一提的是,博西家電通過不斷創新服務模式,早已擺脫傳統的“售后”模式,將服務延伸至售中甚至售前,讓用戶體驗一站式服務。

          2022年的春節,博西家電也確保消費者的品質生活時刻“在線”,讓消費者使用無憂。據悉,春節期間,博西家電始終堅持一貫的服務承諾,“7*24小時”線上客服,隨時為消費者答疑解惑,帶來不間斷的高效服務,博西家電服務中心也依舊為非疫情風險區提供上門服務。博西家電以一以貫之的貼心服務守護消費者,致力于讓中國家庭暢享高品質的家居生活,輕松無憂度過美好新年。

          隨著居民健康消費理念的盛行,博西家電未來也將會持續增大研發投入,以創新技術和產品為國人的健康品質生活助力,為家電行業高質量發展添磚加瓦。

          關鍵詞: 健康消費

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